Bittr Chile: en la UTI

Como han de saber, tuvimos un serio problema de hardware en los servidores chilenos. Intentamos recuperar lo más posible, pero sólo logramos recuperar las bases de datos. Es decir, perdimos los archivos del front-end, la aplicación, y las claves SSL.

Como tenemos el front y la aplicación implementadas en Nicaragua, podemos hacer que Bittr funcione en otro servidor muy pronto, y claro, recuperamos las bases de datos, lo que significa que todos los usuarios y sus asociaciones con los números de teléfono siguen ahí.

Pero no las contraseñas.

Utilizamos un sistema de encriptación SSL para encriptar y desencriptar las contraseñas (una llave pública para encriptarlas, que es la que se comunica con el front, y una privada, que corre internamente en el servidor y se utiliza para desencriptarlas y publicar tweets) que es extremadamente seguro, con tal de que si alguna vez alguein llegase a tener acceso a la base de datos, le sería imposible obtener las contraseñas de nuestros usuarios.

Resulta que nos quedamos afuera de nuestra propia fortaleza, y perdimos las llaves sin posibilidad de recuperarlas. Nos quedamos con una base de datos llena de usuarios y números de teléfono, y contraseñas tan encriptadas que son inutilizables.

Esto por un lado es bueno, porque demuestra que Bittr realmente es muy seguro (tanto que ni nosotros podemos contra sus sistemas), pero por otro lado es terrible, porque apenas esté funcionando nuevamente la aplicación en Chile, para poder volver a usarla, vas a tener que volver a ingresar tu contraseña.

Esto puedes hacerlo de la misma forma en que te registrarías normalmente, pero no vas a tener que volver a ingresar tu telefono o confirmarlo, ya que ya está asociado con tu nombre de usuario (si estabas registrado desde antes del Big Fail).

También nos ayudarías enormemente si les informas a tus amigos y conocidos que usan Bittr de esto, para que todos nuestros usuarios se enteren de qué está pasando con el servicio, y de cuando y cómo se arreglará.

Gracias por tenernos tanta paciencia, de verdad lo apreciamos mucho.

Mucho cariño,

The Bittr People